Wat is een klantendag?

Een klantendag is een evenement waarop je je klanten of relaties uitnodigt om de band te versterken, vaak met een programma van rondleidingen, presentaties, eten en entertainment. Het draait om waardering en beleving: je laat klanten merken dat ze ertoe doen. De ideeën hieronder helpen je om van die dag iets te maken wat mensen thuis navertellen.

Maak van je klantendag een beleving, geen programma

Er is een groot verschil tussen een programma en een beleving. Een programma is een tijdschema. Een beleving is iets wat je voelt. Klantendagen die mensen bijblijven, hebben altijd één ding gemeen: de gast staat centraal, niet het bedrijf. Dat klinkt logisch, maar in de praktijk draait de meeste invulling toch om de organisatie zelf. Wie op zoek is naar inspiratie voor zakelijk entertainment op evenementen, doet er goed aan te beginnen bij de beleving van de gast.

Draai het om. Begin bij de vraag: wat wil je klant meemaken, voelen en meenemen? Denk aan interactieve onderdelen waarbij gasten zelf aan de slag gaan. Denk aan entertainment dat past bij jouw branche en publiek. En denk aan een aandenken dat klanten nog weken na de dag aan jou herinnert. Dat is de basis van een klantendag die werkt.

Photobooth: meer dan een foto, een moment

Een photobooth klinkt misschien bekend. Maar een goed ingerichte photobooth volledig in jouw huisstijl op een klantendag is iets heel anders dan een standaard photobooth zonder begeleiding in de hoek. Het is een moment van verbinding. Gasten lachen samen, stellen zich aan elkaar voor en maken samen iets mee.

Bij Fototainer kun je ons entertainment al boeken vanaf 695 euro, inclusief begeleiding door ons eigen team. Alles is aanpasbaar aan jouw huisstijl: van de achtergrond tot de afdruk en de digitale bestanden. We hebben klantendagen begeleid waarbij de photobooth de meest besproken activiteit van de dag was. Niet de keynote, niet de borrel, maar de foto die klanten samen maakten. Die nemen ze mee naar huis. Die hangen op het bureau. En daarmee houd jij als bedrijf een plekje in hun dagelijks leven.

Greenscreen: zet je klant in het middelpunt

Wil je indruk maken? Dan is een greenscreen-activatie een van de krachtigste middelen die je kunt inzetten op een klantendag. Gasten stappen in de studio en worden geplaatst in een volledig digitale omgeving die jij kiest. Dat kan een exotische locatie zijn, een toekomstvisie van jouw bedrijf of een scène die aansluit bij het thema van de dag.

Het effect is direct. Gasten reageren met verrassing en plezier, en de content in jouw huisstijl die ze meenemen verspreidt zich organisch verder. Elke foto die gedeeld wordt op LinkedIn of Instagram draagt jouw naam, jouw logo en jouw verhaal. Zo voelt entertainment dat ook je merk verder draagt. Fototainer verzorgt de volledige opstelling, van concept tot uitvoering, inclusief achtergronden op maat. Het tarief voor een greenscreen-activatie start vanaf 1449 euro, volledig begeleid door ons eigen team.

Kies entertainment dat bij jouw publiek past

Niet elke klantendag is hetzelfde. Een technologiebedrijf dat zijn top honderd klanten uitnodigt, heeft andere behoeften dan een retailketen die een open dag organiseert voor honderden bezoekers. Het entertainment dat je kiest, moet aansluiten bij wie er komt en wat je wil uitstralen.

Een photobooth die op een rustige, goed zichtbare plek in de zaal staat, trekt gasten op hun eigen tempo naar zich toe. Niet opdringerig, maar altijd aanwezig. Voor je het weet staat er continu een rij en gaan de foto’s dagen later nog rond op social media. Zo wordt het entertainment vanzelf onderdeel van het gesprek, geen bijzaak.

Denk aan de hele klantreis, ook op de dag zelf

Een klantendag begint niet bij aankomst en eindigt niet bij vertrek. De eerste indruk begint bij de uitnodiging. De laatste indruk bij wat gasten meenemen naar huis. Elk contactmoment telt, en de meest succesvolle klantendagen denken die hele reis door.

Wat zien gasten als ze binnenlopen? Is er meteen iets te beleven, of staan ze te wachten bij een receptiebalie? Hoe eindigt de dag? Met een toespraak die niemand meer hoort, of met een persoonlijk aandenken? Wij zien bij Fototainer regelmatig dat de inrichting van die momenten net zo belangrijk is als het hoofdprogramma. Een paparazzi-ontvangstact bij binnenkomst zorgt bijvoorbeeld voor een warme, feestelijke ontvangst. En doordat iedere gast altijd een geprinte foto mee naar huis neemt, eindigt de dag met een tastbaar aandenken. Kleine keuzes, groot effect.

Zo ontzorgt Fototainer je van begin tot eind

Een klantendag organiseren is al druk genoeg. Het laatste wat je erbij wil, is een leverancier die je aan het einde van de middag belt met de vraag waar hij zijn materialen kan plaatsen. Bij Fototainer regelen we alles van A tot Z: ons eigen team verzorgt de opbouw, begeleidt de activiteit de hele dag en zorgt voor de afbouw. Jij bent er voor je klanten, wij regelen de rest.

We zijn gevestigd in Eindhoven en actief door heel Europa. Elk evenement wordt begeleid door ons vaste team, geen wisselende gezichten maar mensen die hun materiaal kennen en weten hoe ze een zaal in beweging brengen. Dat geeft rust, en dat merk je op de dag zelf. Onze opdrachtgevers beschrijven het altijd op dezelfde manier: het was fijn dat dit gewoon goed ging. Dat is precies wat we nastreven.